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非现场执法一年来出租车窗口地区投诉量下降一半【消息】

发布时间:2020-09-15 18:49:38 阅读: 来源:软门帘厂家

本报讯 (记者李涛 通讯员李玉璞)昨日,记者从市交通局获悉,我市的出租汽车全部更新纯电动汽车后,利用车载视频监控装置等技术手段,实行非现场执法。一年来,窗口地区投诉量下降了50%以上,乘客满意度明显提高。 纯电动出租车内安装了新式的智能终端,保留了 GPS 定位等传统功能,且车外和车内各有一个摄像头,一个实录行车状态,另一个能拍车内情况,并且像素很高,乘客的表情和动作都十分清晰。还有录音功能,车内的谈话可全程“记录”。这样,无论对于司机还是乘客,便捷性与安全性都大幅提高。 市客运办在完成出租汽车全部更新纯电动汽车后,建成出租汽车信息化监管系统,充分利用车载视频监控装置等技术手段,实行非现场执法,每日对在场站及重点路段营运的出租汽车抽检200台至300台,通过视频、音频锁定违规营运证据,由责任片区稽查队通知违规驾驶员前来接受处罚,走出了精准执法的新路子。 据了解,运用出租车信息监管系统实施非现场执法,有效解决了执法和处理投诉中取证难,乘客和司机各执一词的问题;也很好弥补了传统执法中执法力量的不足,提高了执法效率,消除了执法空当。近一年来,出租汽车违章现象得到有效遏制,出租汽车营运秩序明显好转,出租车从业人员文明服务意识得到强化,涉及出租行业的投诉量呈逐月下降趋势,乘客出行体验更好。

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