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生产厂家为消费者换了货-【资讯】

发布时间:2021-07-27 16:31:52 阅读: 来源:软门帘厂家

生产厂家为消费者换了货

8月1日,在市消协和记者的见证下,消费者魏女士从温莎士干洗店经营者那拿到了换回来的新裙子,至此,消费者魏女士的投诉也有了个结果。

7月5日,消费者魏女士给本报消费投诉联络站打来电话,反映她送洗的裙子变形缩水掉色了,怀疑干洗店给水洗了,而干洗店的经营者一口咬定是按照洗涤说明洗的。因双方各执一词,7月8日,本报以《双方叫号“再洗一件”定责任》为题对此进行了报道。7月21日,本报再以《“再洗”改“赔钱” 双方未谈拢》一文,对事件进展进行了接续报道。

7月21日双方协商未果后,干洗店经营者便以消费者的名义,将缩水掉色的裙子寄给了生产厂商——上海之禾品牌管理有限公司进行鉴定。7月29日,温莎士干洗店经营者姚经理致电记者,说厂家已给消费者更换了一条新裙子,她要亲手交给消费者。

8月2日,记者连线了上海之禾品牌管理有限公司。上海之禾品牌管理有限公司业务部孙女士告诉记者,她们接到牡丹江消费者邮寄来的连衣裙后,确定是她们公司生产的产品,其面料91.3%是桑蚕丝,8.7%是氨纶、里料是100%桑蚕丝。经该厂技术人员辨别,初步认为问题裙子是经水洗后又进行了干洗。虽不是连衣裙有质量问题,但为了让消费者满意,仍决定为消费者更换一件连衣裙。至于干洗店经营者是为了鉴定才将裙子邮寄给她们公司的情况,她们并不知道。

(责任编辑:闫杰)

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